Posez vos questions à Focus (réponse)

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mbotama
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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby mbotama » 23 October 2011, 10:00

Merci flo49,

j'ai retourner le jeu à la FNAC ils m'ont fait une facture d'avoir et je me suis procurer le CitiesXL 2012, cette fois çi j'ai ce message :


cITIESxl gAME aPPLICATION A CESSE DE FONCTIONNER :cry:

INCROYABLE !

AU SECOURS !

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flo49
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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby flo49 » 23 October 2011, 10:17

c'est un plantage de jeu, quand t-a t-il afficher ce message? en pleine installation, lorsque tu jouait...
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mbotama
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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby mbotama » 23 October 2011, 10:20

J'ai installer le Jeu et au moment de le lancer il a planté ! :cry:

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flo49
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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby flo49 » 23 October 2011, 10:40

je croit que ca va être dur de t'aider sur ce coup là, essaye de le réinstaller (si sa se trouve c'est un petit probleme d'installation qui va se regler tout seul si tu réinstalle), au pire envoi un mail a focus, ils pourront peu-être t'aider
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mbotama
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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby mbotama » 23 October 2011, 10:57

merci flo49, j'ai envoyé un message à chaque moderateur de Focus.

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peluche
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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby peluche » 23 October 2011, 11:25

désolée mais je ne peux pas t'aider.

la seule chose que je peux te proposer :
CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE
Vous pouvez contacter le support technique de Cities XL par courriel à : support@citiesxl.com

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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby mbotama » 23 October 2011, 12:01

Merci peluche,

je viens de leur envoyer un mail. Depuis les Simcity je n'ai jamais eu de problèmes d'installations, mais depuis les citiesXL je ne comprend plus rien !

j'ai toujours Simcity4 mais aujourd'hui c'est devenu obsolète. Je le conserverais toujours.

Je suis impatient d'utiliser mon CitiesXL 2012, j’espère que les modérateurs de Focus ou support@citiesxl.com vont me répondre, en attendant une petite prière !

Je ne sais pas comment vous avez tous fait pour installer vos jeux mais je croix que vous avez aussi de la chance !

:cry: J'attend encore !

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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby flo49 » 23 October 2011, 12:10

si jamais ils sont longs a répondre, tu peu envoyer un mail via le site officiel de Focus
ici:
http://www.focus-home.com/index.php?rub=support
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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby mbotama » 23 October 2011, 12:20

Merci flo49,

je suis tellement impatient que je leur ai même envoyer un message tout de suite.

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Re: Posez vos questions à Focus (réponse)

Postby bizut » 30 October 2011, 10:53

Je suis à la recherche des liens pour re-télécharger mon cities XL 2011 pour ENFIN installer l'ADON cities XL 2012
Mais FOCUS me renvoi vers le site de téléchargement qui eux même me renvoi un mail pour télécharger l'ADDON cities XL 2012.

Malgré un long texte pour bien expliquer qu'il me faut le 2011, ils sont incapables de me fournir les services.

une idée, ou même un membre de FOCUS qui aurait ENFIN comprit :?:
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