Impossible d'ouvrir le jeu

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Guy77
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Impossible d'ouvrir le jeu

Postby Guy77 » 11 May 2014, 20:23

Bonjour,
Depuis hier suite à l'ajout de mémoire vive sur mon PC équipé en Windows 7 et d'une carte graphique NVIDIA GTX660, je ne peux plus ouvrir cities XL Platinum qui me marque le message suivant : erreur 0x80000004 au lancement. J'ai regardé dans le forum et pour trouver la solution au problème et j'ai récupéré sur un topic de CitiesXL 2 patchs de mise à jour pour ce problème. Je suis toujours bloqué avec l'impossibilité d'ouvrir un des 2 patchs car il manquerait netlib_bwf.dll sur l'ordinateur alors que ce n'est pas le cas. J'ai scanné les fichiers windows et rien n'est manquant.
Pouvez vous me donner une autre solution pour pouvoir démarrer le jeu qui fonctionnait jusqu'à lors très bien.
Merci
Guy77

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Re: Impossible d'ouvrir le jeu

Postby FocusTechSupport » 12 May 2014, 16:38

Avec quel patch avez-vous ce message d'erreur ? La mise à jour 2.0.0.954 ou le patch de protection ?
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Guy77
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Re: Impossible d'ouvrir le jeu

Postby Guy77 » 12 May 2014, 19:45

bonjour,
avec le patch de protection

Guy77
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Re: Impossible d'ouvrir le jeu

Postby Guy77 » 14 May 2014, 17:31

Pas de propositions de solutions...
Donc depuis que je suis passé de 4Go à 8Go de mémoire vive, je ne peux plus jouer
Faut il que je retire ma barette de mémoire supplémenatire pour jouer ?
Est ce déjà arrivé ?
Merci


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