LE JEU NE SE TELECHARGE TOUJOURS PAS

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THIMAGI
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LE JEU NE SE TELECHARGE TOUJOURS PAS

Postby THIMAGI » 13 November 2010, 15:37

Bonjour,
Ayant acheté xl 2009, jai souscrit à l'offre de remise de 50% sur l'acquisition 2011 en téléchargement. Jai payé par CB et téléchargé le "download" recommandé pour éviter le téléchargement en plusieurs fichiers... Je n'ai pas reçu confirmation de l'achat, ma CB est débitée, le téléchargement s'arrêtait régulièrement avant de repartir (il est allé à 34 % maxi) puis au bout de 2 jours, le download ne s'est même plus lancé.......j'ai W7 64 bits .....Le pire .......c'est que j'ai alerté 3 fois le support technique qui ne m'a toujours pas répondu et cela fait 15 jours maintenant; Une idée pour savoir ce que je peux faire??????

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flo49
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Re: LE JEU NE SE TELECHARGE TOUJOURS PAS

Postby flo49 » 14 November 2010, 13:13

Il ya un numéro de telephone dans le rubrique "contact" sur cities xl.com avec les adresses mail, essayez d'appeler, cest la seule solution que je voit

cordialement
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