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Impossibilité d'enregistrer le jeu

Posted: 23 June 2011, 13:04
by Lucas57
Bonjour,

J'ai récemment acheté le jeu Cities XL 2009 (PC DVD). Reçu ce midi même je décide de l'installer.

Première constatation, impossible de pouvoir enregistrer le jeu avec son numéro de série, je télécharge donc les mises à jour requises (la première faite, je passe à la seconde qui ne s'est pas exécutée car soit disant "la mise à jour a déjà été installée", oui, si on veut).

On relance le jeu, et le panneau indiquant un besoin d'enregistrer le jeu apparaît. Je clique dessus, et un message d'erreur survient : "Click OK to terminate the programm". Idem en allant sur "créer un compte". Je ne sais plus quoi faire, le jeu est neuf (mais 2009), l'ordinateur n'est pas une antiquité non plus ...

Merci de votre aide ... bonne journée.

Re: Impossibilité d'enregistrer le jeu

Posted: 23 June 2011, 22:05
by flo49
bonjour lucas57, a tu essayé de contacter focus sur le support technique, ils peuvent t'aider, a tu également essayé de réinstaller le jeu une deuxieme fois, car déja il n'est pas normal que le jeu te dise qu'il ne peut pas s'enregistrer avec son numéro de série, il n'est pas normal non qu'il te fasse télécharger des mises a jour suite a ce probleme

Re: Impossibilité d'enregistrer le jeu

Posted: 24 June 2011, 07:57
by peluche
si Flo, il faut absolument avoir les mises à jour pour pouvoir s'enregistrer.

La dernière version du jeu est requise afin de vous pouvoir vous connecter au serveur Cities XL et jouer au jeu.
viewtopic.php?f=37&t=96

il a aussi essayé en désactivant son pare-feu et on antivirus, mais ça n'a rien changé, je lui ai dit de prendre contact avec le support

Re: Impossibilité d'enregistrer le jeu

Posted: 24 June 2011, 16:33
by flo49
bizarre, je ne savait pas, moi meme quand j'ai installé le jeu, je n'est pas eu de mise a jour a télécharger, mais c'était dès sa sortie

Re: Impossibilité d'enregistrer le jeu

Posted: 24 June 2011, 16:49
by peluche
moi je l'ai acheté 15 jours avant la sortie du 2011, et effectivement j'avais dû faire les mises à jour pour pouvoir accéder au serveur d'enregistrement

Re: Impossibilité d'enregistrer le jeu

Posted: 03 September 2015, 09:28
by FocusTechSupport
A. Veuillez télécharger et installer la mise à jour 2.0.0.954 pour Cities XL Platinum :

1. Cliquer http://focus-files.com/patchs/cxl_plati ... .4.954.exe
2. Enregistrer l'application Patch_2.0.0.950_2.0.3.954.exe.
3. Une fois le téléchargement terminé, effectuer un clic droit sur l'application et cliquer Exécuter en tant qu'administrateur.

B. Veuillez télécharger et installer le patch de protection pour Cities XL Platinum :

1. Cliquer http://support.focus-home.fr/CXLP_ProtectionPatch.zip
2. Enregistrer le fichier CXLP_ProtectionPatch.zip.
3. Une fois le téléchargement terminé, ouvrir le fichier CXLP_ProtectionPatch.zip.
4. Copier manuellement la nouvelle application CitiesXL_Platinum.exe dans le dossier Cities XL situé sur le disque dur *
5. Remplacer l'application CitiesXL_Platinum.exe existante et démarrer le jeu.

*Pour accéder au dossier du jeu situé sur le disque dur :

- Ouvrir le Disque local (C:) depuis Ordinateur ou Ce PC.
- Ouvrir le dossier Programmes, Program Files ou Program Files (x86).
- Ouvrir le dossier Focus Home Interactive puis le dossier Cities XL Platinum.