Informationen für Vorbesteller

Moderator: Focus Team

User avatar
Oliver
Moderator
Posts: 1542
Joined: 25 July 2010, 08:32
Location: Wiener Neudorf, Austria
Contact:

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby Oliver » 30 October 2010, 11:37

Das sollte nicht passieren. Wie schon gesagt, schreibe bitte an supportdl.focus@gamesplanet.com
Die Herrschaften arbeiten allerdings am Wochenende nicht, also würde ich mir vor Montag keine Antwort erwarten.
Image
Best Regards
Oliver - the epic green monsterlike writerperson

Aurera
Posts: 6
Joined: 30 October 2010, 08:45

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby Aurera » 04 November 2010, 08:38

So,
nachdem ich nun nun erst auf Deutsch dann auf Englisch an die support-Adresse geschrieben habe und bis jetzt nach knapp 4 Tagen immernoch keine Email erhalten habe...und wenns nur eine gewesen wäre mit: Wir kümmern uns drum...hab ich grad echt mal nen Hals.

Kann seind as ich bei der Bestellung nen Tippfehler in die Adresse gebracht habe ( aber musste man die nicht 2mal angeben?) aber das ich auf die Email NULL Antwort bekomme ist echt unter aller Sau!
Schade das meine KK schon abgebucht wurde...sonst hätt ich mir die Kohle da wieder geholt..weil wenn einer kein Geld kriegt wird er wohl mucken, so ist die Erfahrung!

Echtes Armutszeugnis was sich diese Firma da austellt!

phillip96
Moderator
Posts: 1012
Joined: 23 July 2010, 23:08
Location: Köln (Cologne, Germany)
Contact:

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby phillip96 » 04 November 2010, 16:39

Kann man eine Transaktion nicht 14 Tage Rückgängig machen? Frag mal deine Bank ;)
Image
spoken languages:ImageImageImage (Deutsch; Polski; English)

Aurera
Posts: 6
Joined: 30 October 2010, 08:45

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby Aurera » 04 November 2010, 20:28

So auf ne böse Email kam nu urplötzlich ne Antwort:

Die wären nich zuständig sondern der Shop...nu darf ich mich dann an die wenden!
SAFTLADEN!

User avatar
Oliver
Moderator
Posts: 1542
Joined: 25 July 2010, 08:32
Location: Wiener Neudorf, Austria
Contact:

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby Oliver » 05 November 2010, 11:24

Das hab' ich dir doch gesagt, gleich im ersten Post auf dieser Seite. Da kann man nur sagen selbst schuld ;)

Und ja, generell sollte man FHI bis zu 7 Tage Zeit geben zu antworten. Die arbeiten eben auch nicht an Wochenenden und du bist nicht der einzige der ihnen schreibt.
Image
Best Regards
Oliver - the epic green monsterlike writerperson

Aurera
Posts: 6
Joined: 30 October 2010, 08:45

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby Aurera » 05 November 2010, 15:54

Tja,,,das ja auch schön und gut...aber das is echt ma n toller Support! Richtig toll...und ich dachte immer Deutschland wär ne Servicewüste...

dann warte ich nun mal wieder auf die Shop firma. mal schauen wann die Herren sich bequemen

phillip96
Moderator
Posts: 1012
Joined: 23 July 2010, 23:08
Location: Köln (Cologne, Germany)
Contact:

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby phillip96 » 05 November 2010, 16:10

Am Freitag ne Mail loszuschicken... wird wohl Montag ankommen :?
Image
spoken languages:ImageImageImage (Deutsch; Polski; English)

Aurera
Posts: 6
Joined: 30 October 2010, 08:45

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby Aurera » 05 November 2010, 18:54

Angekommen sein wir die schon :mrgreen: ...nur der werte Herr Sachbearbeiter wird seinen kaktus an die Tastatur gesetzt haben damit die übers Wochenende nicht wegläuft oder sonstwas...ist ja auch nich die erste Mail an die Shopfirma!

Will ja eigentlich nur zocken....und da sie von meiner Kreditkarte schon abgebucht haben dürfte es ja nicht allzu schwer sein die Daten mal grad abzugleichen...man man :twisted:

anton95
Posts: 168
Joined: 11 August 2010, 17:30
Location: Bayern
Contact:

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby anton95 » 05 November 2010, 21:09

Wann warst du das letzte mal am Wochendende in der Arbeit?
Gesprochene Sprache(n): Deutsch Englisch
Spoken languages: German English

Aurera
Posts: 6
Joined: 30 October 2010, 08:45

Re: Informationen für Vorbesteller

Postby Aurera » 06 November 2010, 16:25

Ich? kann ich dir sagen: 31.10 und 1.11

In meinem Job sind die Bäckereien mittlerweile Sonntags als auch Feiertags offen..ergo muss ich auch arbeiten!


Return to “Allgemeines”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest